Акционерное общество «Intouch страхование»: отзывы, условия, рейтинг

Дорога – это всегда риск. Даже если вы примерный водитель, никто не застрахован от аварии из-за экстренного маневра при объезде выскочившего животного или ребенка. К счастью сегодня можно защитить себя от непредвиденных трат по возмещению ущерба, застраховав свою ответственность. Все что нужно – купить ОСАГО. Теперь не нужно тратить время на поиск агента или посещение офиса страховщика. Чтобы приобрести полис даже не придется выходить из дома – подать заявку можно онлайн на официальном сайте .

Преимущества электронного полиса ОСАГО:

• оформить страховку можно без очередей, посещения офиса, из своего дома;
• моментально – вы получаете страховку стразу же, в момент оплаты договора;
• в случае повреждения или утери полиса просто распечатайте его заново, без бюрократической волокиты.

Общие сведения

Итак, (Санкт-Петербург), как нетрудно догадаться, действует на рынке услуг страхования, предоставляя их своим клиентам. Как указано на официальном сайте организации, она занимается различными формами страховки, обеспечивая защиту своим клиентам в самых разных жизненных ситуациях.

Для больше понимания того, насколько широк профиль данной группы, можем привести направления, по которым она действует. Основой их бизнеса, вероятно, является страхование машины — именно ему здесь уделяют больше всего внимания. На сайте представлены характеристики этого пакета услуг и указано, что он является “базой” работы компании. С такими ситуациями, вероятно, здесь сталкиваются чаще всего, да и спрос на такую страховку велик.

Однако, помимо того, компания может предложить выбрать объект страхования самостоятельно. Это может быть жизнь, здоровье, любое ценное имущество — все зависит от деятельности клиентов и рисков, с которыми она сопряжена. Более детально о каждой из услуг мы поговорим далее.

«Умное»

Самой интересной услугой, не имеющей аналогов у других КАСКО. Специалисты «INTOUCH» устанавливают на автомобиль клиента специальное мониторинговое бесплатное устройство и в течение следующего месяца осуществляют наблюдение за качеством вождения клиента.

Если водитель покажет себя как аккуратный и опытный участник дорожного движения, то вернет ему 20% от стоимости приобретенного полиса.

Единственным недостатком данной услуги является ограниченность её действия, она распространяется только на следующие города и регионы:

• Москва;
• Московская область;
• Санкт-Петербург;
• Ленинградская область.

Причем в остальном данный полис предусматривает стандартные страховые случаи, по которым компания компенсирует такие случаи, как:

• ущерб и угон;
• ущерб;
• угон.

История

Поскольку страхование — это та сфера, где выбор партнера основывается на его репутации и доверии к нему со стороны клиента, хотелось бы привести немного исторических сведений об «Intouch страхование». Отзывы клиентов мы представим чуть далее, в следующих разделах статьи.

Итак, на сайте организации указано, что она начала свою работу в 2008 году. Разумеется, это относится к российскому подразделению. Оно, в свою очередь, еще на момент открытия относилось к структуре голландской группы RSA. Это действительно крупный холдинг, охватывающий своей деятельностью несколько стран, в том числе и Россию.

Сразу после регистрации действовал лишь московский офис компании. В 2009 году было принято решение создать два филиала. Они должны были осуществлять прием клиентов, работу с ними в живой форме общения. Представительства начали свою деятельность в Самаре и Санкт-Петербурге, но в конечном итоге компания закрыла первый объект, полностью делегировав его функции питерскому офису.

Капитал и рейтинги

Немаловажную роль в представлении клиентов о страховой компании играет ее капитал и различные оценки аналитическими агентствами. Что касается первого, то эта информация является доступной общественности — в начале своей деятельности российская страховая компания имела учредительный капитал в размере 755 миллионов рублей. В дальнейшем эти средства были увеличены, и уже по состоянию на 2014 год размер страховых выплат клиентов данного учреждения превышал миллиард.

Что касается оценок и рейтингов, то в 2009 году 6-е место среди предлагающих услуги КАСКО на российском рынке удалось завоевать . ОСАГО и другие виды страховых услуг, разумеется, также доступны в ее пакете.

Есть, конечно, и другие награды и оценки. В 2015 компанию удостоило высшей оценкой надежности агентство, занимающееся составлением финансовых рейтингов “ЭкспертРА”. Но, по неизвестным причинам, страховая компания проявила инициативу отозвать данную оценку. Возможно, в прошлом году это случилось из-за финансовой нестабильности и различных неблагоприятных для бизнеса условий.

Кроме того, согласно разным оценкам, по привлечению капитала клиентов компания занимает 24-е место (в ее обслуживании находится портфель на более, чем 1,47 миллиарда); а по общему объему страховых выплат — на 27-м (с показателем в 908 миллионов рублей).

На самом деле таких достижений у группы достаточно много — все они тем или иным образом относятся к финансовой деятельности компании и отмечают ее достоинства. Все они помещены на официальном сайте. Каждый рейтинг «Intouch страхование» детально описан в разделе “Наши награды”. Здесь же приводятся и комментарии генерального директора Марии Мальковской по некоторым из них.

Услуги

Как уже отмечалось выше, в спектре компании находится широкий перечень услуг, которые она предоставляет своим клиентам. Разумеется, все они относятся к сегменту страхования и защиты того, что представляет ценность для клиента — начиная от его жизни и здоровья и заканчивая какими-то материальными вещами.

Поскольку каждый из этих видов страхования несет в себе какие-то индивидуальные особенности, следовало бы провести описание всех направлений, что мы и сделаем. А начнем, конечно же, с упомянутой в самом начале обзора сферы — страхование машины от любых возможных рисков. Подробнее читайте далее.

Автомобильное страхование

Итак, все услуги по оформлению страховки на машину разделяются на две группы — это ОСАГО и КАСКО. Различия между ними заключаются в том, что первая услуга предусматривает страхование ответственности водителя при нанесении ущерба другим лицам. Такая услуга является обязательной по законодательству и оформляется всеми без исключения водителями. Вторая опция, которую также предоставляет — КАСКО. Это — несколько иное, более опциональное направление. Оно включает в себя защиту вашего авто от повреждений разного характера или угона — в зависимости от выбранного клиентом пакета услуг. Страхование машины по такой программе не является обязательным, а стоимость его существенно превышает цену ОСАГО. Зато с ним вы можете спать гораздо спокойнее, не опасаясь за свое авто. Итак, теперь немного более подробно о каждом из пакетов.

Как оформить ОСАГО через Интач

Чтобы составить проект полиса ответственности, используйте форму расчета ответственности в верхней части этой страницы:

• Заполните форму расчета затрат, указав необходимые данные;
• Проверьте тарифы на страхование третьих лиц в Интаче
• выберите лучшее предложение;
• проверьте правильность всех ранее введенных данных;
• оплатить страховку на сайте Интач;
• получить электронное письмо с вложением, содержащим страховку е-ОСАГО.

Хотя вы получаете результаты расчета стоимости ОСАГО на нашем сайте, оформление и выплата полиса производится через вашего страховщика. Интач отправляет электронный документ и уведомляет вас о том, что он зарегистрирован в базе данных АИС RSI. Он используется для проверки действительности страховки каждой компании.

КАСКО

Компания предлагает достаточно дорогостоящую услугу страхования машины от любых рисков. Для того чтобы сделать ее более доступной, здесь предусмотрена масса опций, позволяющих снизить цену услуг. Например, здесь предлагается оформить страховую франшизу — сумму, которую оплачивает клиент. При наступлении страхового случая объем выплаты уменьшается на тот объем средств, который выплачивал клиент, за счет чего он может сэкономить до 65 процентов на общей стоимости КАСКО. Более детально в этом можно разобраться, если прочесть информацию на сайте компании или связаться с ее представителями.

Также тут проводят и другие акции. Например, “Гибкое КАСКО” предполагает возможность оформить полную страховку на свое транспортное средство, не переплачивая за возможные мелкие неполадки. В таком случае, если вы сталкиваетесь с небольшим повреждением авто, можете заплатить 30% от стоимости полиса и получить ремонт, или же отказаться от возмещения и провести обслуживание транспортного средства за свой счет. То есть все зависит от того, насколько сильно пострадал автомобиль.

Помимо описанных, «Intouch страхование» (отзывы клиентов могут послужить тому подтверждением) предлагает своим клиентам еще с десяток различных пакетных услуг для экономии на КАСКО.

Стоимость КАСКО по калькулятору в Интач

Воспользовавшись при расчете стоимости КАСКО в Интач калькулятором потребуется заполнить такие пункты, каждый из которых влияет на цену полиса:

• Год выпуска авто, марка и модель.
• Новый/подержанный автомобиль или находится в салоне.
• Стоимость ТС.
• Наличие спутниковой системы против угона.
• Регион эксплуатации.
• Информация о водителях.

Заполнив анкету для расчета, можно ее отправить в качестве заявки. Для такого способа оформления Интач предлагает 5%-ную скидку. Если же КАСКО оформляется одновременно с ОСАГО, то на первый можно получить скидку в 15%. Для клиентов, имеющих стаж вождения свыше 5 лет, стоимость полиса снижается на 10 тыс. рублей. А опытным водителям рекомендуется оформлять договор с франшизой, так как при этом его стоимость будет снижена почти на половину. Но ущерб делится между водителем и компанией:

• при ущербе меньше суммы франшизы: оплачивается клиентом;
• свыше франшизы: клиент оплачивает сумму франшизы, а остальную часть — компания;
• при угоне: компания возмещает страховую сумму в полном размере.

Отзывы о КАСКО в Интач

ОСАГО

Поскольку этот вид страхования дешевле и является обязательным, уменьшить сумму путем отказа от некоторых возможностей полиса или оптимизировать выплаты другим способом в данном случае не получится. Вместе с тем, компания делает обслуживание таких страховок более комфортным. Например, для клиентов, желающих получить большую защиту, чем это предусмотрено по закону (например, дополнительно оформить страхование от угона без отдельного открытия опции КАСКО) может сделать это в рамках расширенного договора.

Также в пакет услуг компании входит “прямое урегулирование”- помощь пострадавшим в ДТП клиентам для разрешения конфликта с другими участниками.

Какие могут быть страховые риски

КАСКО от предусматривает самые разные страховые риски. Компенсация по ним может быть выплачена как по полису, так и в связи с приобретенными дополнительными услугами.

Риски, предусматриваемые КАСКО от :

• угон автомобиля:
• с бесплатной автомобильной стоянки;
• нового автомобиля, не зарегистрированного в базе данных ГИБДД;
• ущерб при ДТП:
• помят бампер, крыло в результате наезда на чужой автомобиль;
• помят бампер в результате езды задом;
• водитель не смог справиться с управлением на повороте;
• в автомобиль клиента въехал другой водитель (начинающий, нетрезвый, не справившийся с управлением);
• повреждение получено на стоянке в результате действий другого водителя;
• в результате наезда на животное попят бампер, крыло, разбита фара;
• ущерб от противоправных действий:
• злоумышленники сняли колеса, похитили магнитолу, разбили стекло;
• украден брелок и ключи от автомобиля;
• повреждения отскочившим либо упавшим с высоты предметом:
• на крышу авто упало дерево, сосулька;
• на стоянке возле гипермаркета тележкой с продуктами было поцарапано крыло, бампер, разбита фара.

Благодаря внушительному перечню различных страховых рисков, учтенных полисом КАСКО от , владелец автомобиля может не беспокоиться о своем транспортном средстве. Оно всегда под надежной охраной, независимо от места его нахождения.

Извещение о ДТП.

Защита во время поездок

Еще одним видом услуг, которые предоставляет «Intouch страхование», отзывы называют защиту здоровья и жизни во время путешествий. Оформление такого полиса обязательно для выезда в другую страну. Сюда входят разные опции, чаще всего — страхование от несчастных случаев. Подбор тарифа осуществляется на основании полученных от клиента сведений по поводу того, чем именно он собирается заниматься в своей поездке. Соответственно, для простого отдыха на берегу океана и для занятий активными видами спорта будут предусмотрены совершенно разные условия.

Как указано на сайте компании, для поездок оформляется единый комплексный полис, сумма страховки по которому равняется 30 тысячам евро. Сюда входит страхование здоровья (медицинское обслуживание), покрытие расходов на визит родственника в случае заболевания, возможные расходы на прерывание поездки и прочее. Дополнительно будет предусмотрена защита багажа.

Во время путешествий страхование от несчастных случаев может оформляться на гибких условиях — вплоть до того, что клиенту предложат самостоятельно выбрать срок действия полиса.

Перечень документов для оформления

Удаленное оформление ОСАГО в принципе ничем не отличается от посещения офиса страховой компании. Только здесь всю работу выполняет сам пользователь, а не сотрудник Intach (заполнение документов, изготовление копий и прочее). Поэтому купить страхование ответственности онлайн можно только при наличии основных документов:

1. Гражданский паспорт.
2. Водительские права.
3. PTS или STS (SOR).
4. Диагностическая карта.

Если технический обзор все еще действителен, вы можете его использовать. Однако по истечении срока действия инспекции вам необходимо будет провести ее снова. Предоставлять страховщику диагностическую карту онлайн не обязательно. Информация будет находиться в базах данных ЕАИСТО и РАМИ.

Здоровье

Помимо указанных выше услуг, страхование здоровья своих клиентов. Заключается оно в конфигурации максимально выгодных и актуальных полисов по наиболее доступной стоимости. Например, сюда можно отнести защиту клиента от несчастных случаев, а также страхование здоровья (на случай заболевания).

Согласно информации на сайте, общая сумма страховки достигает 750 тысяч рублей, а действие ее распространяется на все страны мира. Примечательно, что клиенту предоставляют возможность выбора программы, по которой он хочет защитить свое здоровье: человек может определить только одну опцию или, напротив, получить комплексное решение. Примером первому может послужить услуга “Госпитализация” (покрытие риска попасть в больницу и дальнейшее обеспечение пользователя полисом суммой до 1000 рублей в день на нахождение в стационаре).

Примером второго является полный пакет услуг, который предусматривает обслуживания при любом ухудшении здоровья или после ситуации, которая повлекла его.

Ограничения, установленные компанией на страхование жизни, являются достаточно гибкими. К примеру, здесь не оформляют полис лишь на пенсионеров старше 70 лет. Ну и конечно же, компания подчеркивает удобство и комфорт, с какими каждый может заключить договор на обслуживание у страховика.

Расчеты по КАСКО с Интач, виды страховой суммы

Оплатить, как и рассчитать КАСКО в Интач можно онлайн. При этом компания предоставляет возможность оплаты в рассрочку, а именно двумя платежами.

Кроме этого, платеж можно произвести после заключения договора, в течении 7 дней с начала действия полиса. Второй взнос можно оплатить с отсрочкой в 15 дней с даты, которая прописана в договоре. Если клиент просрочит платеж, договор считается недействительным, а уже внесенные средства возврату не подлежат.

В полисе указывается тип страховой суммы, каждый из которых имеет свои особенности:

• Агрегатная. Сумма страховки уменьшается с выплатой по каждому случаю.
• Неагрегатная. Сумма является лимитом при каждой выплате. Полис прекращает свое действие после выплаты крупной суммы или возмещения при угоне авто.
• По страховому случаю. В полисе прописано количество случаев, который он покрывает. После последней выплаты, договор прекращает свое действие.

КАСКО в Интач Страхование

При ДТП важно соблюдать правила поведения, прописанные в договоре, не препятствовать сотрудникам ГИБДД, контролировать на соответствие заполняемые ими документы, получить протокол и справку, в которых описаны повреждения и виновные лица. Требуется также вызвать аварийного комиссара, который произведет осмотр и соберет все требуемые справки. В течении указанного в страховке периода нужно подать заявление о случившемся в отделение Интач и предоставить все документы.

Защита материальных ценностей

Наконец, одним из наиболее популярных также является оформление страховки на ваше имущество. Нетрудно догадаться, что как объект страхования в данном случае могут выступать, например, внутренняя отделка помещений, мебель, стены, кровля и многое другое. Так, риски, покрываемые таким полисом, включают в себя: физическое уничтожение (пожар, взрыв, залив), стихийные бедствия, незаконные действия других лиц (кража, поджег).

Также компания напоминает о своей удобной системе оформления полиса, благодаря которой с Intouch страхование дачи, дома или квартиры пройдет за считанные минуты. Подробнее о ней — читайте уже в следующем разделе.

Оформление

Положительным моментом, который является “фишкой” данной страховой конторы, является способ оформления договора и подачи заявки на желание получить такую “защиту”. Если в других компаниях вам следовало бы обратиться напрямую в офис и разобраться на месте с представителями организации, то в случае с Intouch достаточно будет 3-минутного телефонного звонка или отправленного сообщения через интернет.

Именно такую схему работы и называют “умное страхование”. Для еще большего комфорта клиенту предлагают установить специальное мобильное приложение на свой смартфон. С ним получить полис в этой компании еще проще!

Вектор на мобильные разработки и обращение клиентов дистанционно компания приняла еще после того, как свела присутствие офисов в России до минимума — они есть в столице и в Санкт-Петербурге! Это при том, что страховик ведет работу по всей России, успешно обслуживая огромное количество лиц! Это доказывает сумма в миллиард рублей в страховых выплатах, о которых было заявлено в отчете группы.

Дополнительные услуги для клиентов КАСКО в Интач Страхование

КАСКО-страхование в Интач покрывает все риски, связанные с повреждением, полным уничтожением или угоном ТС. Для того, чтобы иметь возможность покрыть расходы пострадавшей третьей стороны, рекомендуется оформлять добровольный полис автострахования. Из дополнительных услуг Интач также предлагает программы по таким направлениям:

• техпомощь в дороге;
• авто на замену;
• гарантия сохранения стоимости ТС;
• несчастный случай.

Интач выдает полис, действительный не только в России, но и в странах Европы и СНГ. Поэтому при возникновении страхового случая за рубежом, компания выполнит свои обязательства.

Дополнительные услуги для клиентов КАСКО в Интач Страхование

Интач предоставляет несколько преимуществ для своих клиентов по программе КАСКО:

• Чтобы направить поврежденное авто на ремонт, не требуется подавать заявление и приходить в офис, достаточно будет телефонного звонка;
• В случае, если ущерб составляет до 50 тыс. рублей, не требуется собирать справки от ГИБДД;
• Повреждение стекол и зеркал не требуют подтверждение справками и не имеют ограничений по количеству обращений;
• Вызов и помощь на месте ДТП аварийного комиссара не требует оплаты;
• Эвакуация авто на ремонт или место стоянки, если оно не может передвигаться, в пределах 5 тыс. рублей.

Социальная ответственность

В статье, которая описывает всю деятельность страховой компании “Интач”, нельзя не упомянуть и ее социальный проект, который показывает, насколько ответственной является данная организация по отношению к современному обществу.

Intouch начала проводить акцию, направленную на популяризацию безопасного движения на дорогах. Водители, которые не превысили скорость за весь день, получали определенную сумму денег на личный счет. После того как у всех участников акции накопилось более миллиона рублей, все деньги были отправлены в фонд, помогающий жертвам ДТП по всей России.

Эта инициатива стартовала еще в 2012 году, после чего она несколько раз перезапускалась под разными названиями. Очевидно, что это — отличная форма сотрудничества страховиков с клиентами, которая действительно приносит свои плоды в виде помощи другим.

Отзывы о компании

Теперь, когда вы сами узнали немного о том, чем занимается данная организация, хотелось бы привести характеристики клиентов компании, которые нам удалось найти в интернете. В них описывается обслуживание в каком-нибудь из двух офисов «Intouch страхование» (адреса их указаны на сайте: в Москве офис расположен на улице Сущевский вал, дом 18 — это крупный бизнес-. В СПБ компания расположена на улице Марата, дом 86А).

Итак, если говорить в целом, то на разных сайтах с рекомендациями мы нашли массу как положительных, так и отрицательных отзывов. Первые характеризовали в первую очередь компетентность компании, скорость ее работы, должное отношение сотрудников к клиентам, адекватную реакцию на запросы и быстрое разрешение сложившихся в их компетенции проблем. Однако, помимо таких комментариев, есть и негативные.

В них владельцы авто (преимущественно) жалуются на “тянучку” в процессе компенсаций, на ошибки, которые допускают специалисты компании, задержки, возникающие в дальнейшем. Очевидно, такой опыт действительно имеет место в работе страховика, а причинами того в большинстве ситуаций выступает невнимательность кого-то или банальное стечение обстоятельств. Соотношение “проблемных” случаев очень мало сравнительно с общим числом разрешенных ситуаций — и это уже показывает положительную динамику в работе компании.

Выводы

Организация, которую мы характеризовали в данной статье, является частью крупного холдинга. Не требует доказательств тот факт, что этот субъект финансовой деятельности несет ответственность за работу своей “дочки” в России — поэтому сомневаться в надежности и платежеспособности “Интач” не стоит — это уж явно.

Положительно можно охарактеризовать стремление российской части этого холдинга максимально оптимизировать и упростить свою работу, сделать взаимодействие с клиентами более выгодным и плодотворным. Разработка системы оформления полиса через телефон и по интернету, а также возможность обращения клиента через мобильное приложение — это действительно инновационный подход, который выгодно отличает описанную компанию от конкурентов.

Еще позитивным является широкий набор услуг, которые можно заказать здесь. И страхование жизни, и защиту авто, и помощь с оформлением страховки в поездку, — все это можно сделать в одной компании.

Недочеты в работе группы, судя по отзывам, также случаются, но компания, что очевидно, прикладывает максимум усилий для того, чтобы разрешить проблемные ситуации в кратчайшие сроки и при этом помочь клиенту.

В страховом бизнесе, как уже отмечалось выше, ключевым фактором является надежность и доверие к компании. Оба эти момента присутствуют в деятельности “Интач”, поэтому по результатам этого обзора мы выносим положительную оценку деятельности организации.

Как рассчитать стоимость полиса ОСАГО Интач: калькулятор

Теперь вам не нужно подстраиваться под часы работы страховой компании и находить время, чтобы посетить их для получения расчета. На нашем портале по страхованию ответственности калькулятор Intach работает круглосуточно, даже в праздники и выходные дни.

Вы просто должны быть конкретными:

• какой автомобиль вы хотите застраховать;
• стоимость;
• курс (по возможности приблизительный);
• Количество, возраст и опыт водителей;
• регион, в котором проживает владелец;
• координаты страхователя: номер телефона и электронная почта;
• На какой срок требуется страхование Е-ОСАГО в СК «Интач».

Только после ввода информации вы можете получить предложение от страховщика и, при желании, сохранить его, чтобы приобрести позже.

Важно: Поскольку наш портал работает только с крупными и зарекомендовавшими себя компаниями, мы дополнительно сопоставляем котировки электронного полиса ОСАГО с другими страховыми компаниями. Наша цель — представить несколько предложений, чтобы вы могли выбрать наиболее привлекательного страховщика и условия.

Сегодня каждый пользователь может легко узнать стоимость страховки, благодаря работе нашего калькулятора.

Все, что нужно сделать пользователю, это ввести необходимые данные, и калькулятор страхования третьих лиц Intach сразу же покажет реальную стоимость страховки.

Принцип действия:

• Пользователь вводит данные своего автомобиля.
• Система узнает значения соответствующих факторов в формуле расчета страховки.
• Калькулятор страхования третьих лиц Intach производит расчеты в полностью автоматическом режиме и показывает пользователю желаемый результат.

Преимущества калькулятора

Наш онлайн-калькулятор страхования третьих лиц Intach учитывает базовую ставку страховой компании Ренессанс. Это гарантирует, что расчеты произведены правильно и вы видите истинную стоимость вашего будущего страхования.