Акт оценки по договору страхования имущества. Бланк и образец 2021 года

Многие автомобилисты не понаслышке знают, как занижают выплаты на основе той калькуляции и документов, которые подготовили эксперты, сотрудничающие с конкретными страховщиками.

Когда страхователь пытается получить акт о страховом случае по ОСАГО, компания найдет самые различные предлоги, чтобы не выдавать документ. Ведь именно он поможет выявить несоответствия и подготовиться к суду для взыскания недоплаты.

Как узнать калькуляцию расчёта страховой до получения возмещения?

Страховая компания обязана предоставить автовладельцу калькуляцию работ и запчастей по ОСАГО, но только по письменному требованию.
Срок предоставления акта расчёта – 3 дня, но есть тонкости.
В акте калькуляции может и не быть развёрнутого расчёта со стоимостью каждой запчасти и каждого пункта работ на СТОА.

Потерпевшему в ДТП полагается возмещение в виде выплаты деньгами или ремонта по ОСАГО. Для расчёта Вы должны предоставить автомобиль на осмотр или экспертизу в страховую компанию. Вот только результаты калькуляции Вам никто добровольно не скажет – сумму, которая насчитала страховая, Вы можете не узнать вплоть до выдачи направления на ремонт или непосредственно выплаты, когда она станет Вам известна уже по факту. Что в этом случае делать и можно ли получить такую информацию в страховой, узнаем в статье.

Порядок действий страхователя

Зная о том, что СК не обязана на добровольных началах предоставлять пострадавшему в ДТП акт экспертизы или осмотра ТС, гражданину нужно предпринять ряд действий. Сразу после ДТП (не позже 5 рабочих дней) необходимо известить СК о произошедшей аварии и предоставить пакет необходимых документов, включая заявление на возмещение причиненного ущерба.

Более подробно о требуемых документах можно прочитать в другой статье интернет-портала. В течение 5 рабочих дней со дня подачи в страховую компанию заявления и документов (по предварительной договоренности с СК) предоставить пострадавшее транспортное средство (или его остатки) для проведения осмотра или экспертизы (п. 3.11 Положения ЦБ РФ № 431-П от 19.09.2014г.). Осмотр (экспертиза) должен быть проведен СК:

Сразу, если существовала предварительная договоренность по дате и времени проведения экспертизы автомобиля, который физически возможно доставить на место проведения экспертизы;
В течение 5 рабочих дней, если ТС физически не может быть доставлено для проведения экспертизы вследствие поломки;
В течение 10 рабочих дней, если ТС находится в территориально труднодоступном месте.

По истечении указанных сроков пострадавшему в дорожно-транспортном происшествии нужно обратиться в страховую компанию с заявлением, в котором должно быть указано требование о предоставления акта осмотра и (или) экспертизы транспортного средства. Заявление о выдаче акта осмотра и (или) экспертизы не имеет законодательно установленной формы. Но документ должен в обязательном порядке содержать следующие сведения:

Наименование СК, куда подается заявление;
ФИО директора СК;
Данные заявителя: ФИО;
реквизиты паспорта;
адрес постоянной или временной регистрации;
реквизиты полиса ОСАГО;
контактный телефон.

Суть заявления: требование выдачи акта осмотра и (или) экспертизы поврежденного в результате ДТП автомобиля с указанием даты ДТП, гос. номера машины;
Дата составления документа;
Личная подпись с расшифровкой.

Заявление можно написать от руки или распечатать на принтере. Форма изложения требования должна быть нейтральной, без эмоциональной окраски, только констатация факта. Подать его можно лично или посредством отправления заявления Почтой России с описью вложения и подключенной опции уведомления о получении отправления адресатом.

Обязана ли страховая выдать акт расчёта?

Да. И этот ответ на этот вопрос законодательство устанавливает вполне чётко. Но вот только сам порядок и сроки предоставления акта расчёта по возмещению ущерба по ОСАГО урегулированы несколько двусмысленно. Давайте разбираться!

Итак, пункт 4.23 Правил страхования предписывает при запросе автолюбителя-потерпевшего в ДТП (выгодоприобретателя) предоставить ему информацию о сумме страхового возмещения в виде акта с расчётом возмещения. Обратите внимание на обязательность именно запроса выгодоприобретателя. Это значит, что Вы обязаны подать требование, а по умолчанию такой расчёт по результатам оценки не предоставляется.

Требование обязательно нужно подавать письменно в свободной форме, в котором просто указать:

В страховую компанию такую-то От такого-то Требование Прошу Вас на основании пункта 4.23 Правил страхования предоставить акт о страховом случае с расчётом о страховом возмещении в срок 3 календарных дня, за исключением праздничных нерабочих дней. Ваша подпись, расшифровка и дата.

Такое требование нужно подать в страховую одним из следующих способов:

по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложений (желательно),
отнести лично в страховую компанию.

Первый вариант надёжнее, потому что он даст Вам подтверждение подачи требования. Но у него есть существенный минус – если страховщик не задержит сроки возмещения, то письмо придёт в лучшем случае, когда Вы уже получите на руки выплату или направление на ремонт. И, если единственной целью запроса акта с расчётом было узнать конечную сумму возмещения, а не калькуляцию, то такой способ не годится.

Второй вариант позволяет подать заявление в один день, но далеко не факт, что Вы получите подтверждение подачи требования, так как страховая организация может отказаться выдавать Вам акт принятия или входящий номер заявления, ставить штампы о принятии на Вашей копии. Но надлежащим подтверждением будет видеосъёмка подачи. И помните, что страховая компания, так как её офис является публичным местом, не вправе запрещать съёмку.

Но подача заявления вовсе не означает, что Вы сразу узнаете сумму выплаты или ремонта.

Порядок оформления

Чтобы страховой случай подлежал компенсации ущерба, должна быть соблюдена определенная последовательность действий, при несоблюдении которой страховщик правомочен отказать в выплате. О том, куда обращаться в случае ДТП (или иного страхслучая) по ОСАГО и как все оформить, расскажем ниже.

Алгоритм действий

При наступлении обстоятельств, относимых к страховому случаю, следует выполнять формальности с момента происшествия, в том числе:

остановиться и выставить знаки аварийной остановки;
вызвать аварийных комиссаров и представителей ГИБДД;
выполнить фото и видеосъёмку места инцидента четырёх сторон, на тот случай, если относительное положение объектов и предметов изменится до прибытия должностных лиц;
запросить у противной стороны личные данные (ФИО), узнать номер страхового полиса, срисовать номерные знаки средства передвижения;
не передвигать объекты и предметы, значимые для определения обстоятельств происшедшего события;
не покидать места дорожного инцидента.

Любое общение с противной стороной столкновения не рекомендуется, дабы избежать проблем с неоднозначной трактовкой происшедшего события.

Актирование происшествия осуществляется сотрудником ГИБДД после опроса сторон дорожного инцидента и осмотра места происшествия. По процедуре, составленный акт о страховом случае по ОСАГО должен быть подписан обеими сторонами, однако несогласие одной из них с изложенными формулировками или сделанными выводами не является основанием для отклонения страховым провайдером заявления о страховом случае по ОСАГО на компенсацию ущерба.

Про документы для оформления страхового случая по ОСАГО расскажем ниже.

Сбор документов

Для получения компенсационного покрытия потребуется предъявить страховому провайдеру ряд документов, в том числе:

Паспорт на средство передвижения и свидетельство о государственной его регистрации.
Собственные документы, удостоверяющие личность.
Полис страхования, покрывающий основные риски по программе ОСАГО.
Акт о дорожном происшествии с указанием обстоятельств и виновной стороны, который может быть заменен протоколом о нарушении административного свойства, либо постановлением об отказе в возбуждении уголовного преследования. При описании повреждений авто желательно наличие формулировки «Возможны скрытые дефекты», позволяющей претендовать на покрытие ремонта поломок, обнаруженных после вскрытия авто.
Заключение экспертизы с указанием суммы восстановительных работ является основанием для определения размера покрытия и может быть оформлено пострадавшим самостоятельно, так как впоследствии будет компенсировано страховщиком.

Процедура обращения в страховую компанию подразумевает сбор необходимых документов и соблюдение сроков давности, по истечении которых вопрос не будет приниматься к рассмотрению, несмотря на обстоятельства.

Какие сроки выдачи результата калькуляции?

Они составляют 3 дня. Но не просто дня, а календарных, за исключением праздничных нерабочих. И здесь также законом 2021 года предусматривается 2 варианта:

если акт расчёта ОСАГО уже составлен страховой (для себя), то она обязана выдать его Вам в течение 3 указанных выше дней после получения от Вас требования,
если акт расчёта ещё не составлен по результатам осмотра или экспертизы автомобиля, то он будет Вам выдан в течение 3 дней после его составления, а не после подачи заявления с требованием.

Об этом говорит также пункт 4.23 Правил страхования:

4.23. В акте о страховом случае на основании имеющихся документов производится расчёт страхового возмещения и указывается его размер. Копия акта о страховом случае передаётся страховщиком потерпевшему (выгодоприобретателю) по его письменному требованию не позднее 3 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты получения страховщиком такого требования (при получении требования после составления акта о страховом случае) или не позднее 3 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты составления акта о страховом случае (при получении требования до составления акта о страховом случае).

Примеры расчёта сроков

К примеру, Вы попали в ДТП 1 января 2021 года, подали заявление о страховом возмещении 12 января, а 15 января страховщик произвёл осмотр транспортного средства. 17 января страховщик по результатам этого осмотра произвёл расчёт и составил акт. 19 января Вы направили в страховую требование о предоставлении акта. Таким образом, предоставить этот документ Вам страховщик обязан до 23 января включительно.
Вы попали в ДТП 1 марта 2021 года, подали заявление о страховом возмещении по ОСАГО 2 марта. 7 марта страховая фирма произвела осмотр машины. 10 марта был произведён расчёт, 12 числа составлен акт расчёта. Заявление с требованием предоставления этого документа Вы отправили 9 марта почтой России в адрес страховой, а пришло это письмо только 31 марта. Тогда срок предоставления Вам документа длится до 3 апреля включительно. Обратите внимание, согласно ФЗ-40 Об ОСАГО, в течение 20 дней после получения заявления о страховом возмещении страховая обязана выплатить Вам компенсацию или выдать направление на ремонт. И этот срок истекает даже раньше, чем страховщик получил от Вас требование акта.

Образец акта о несчастном случае на производстве

Сколько должны храниться акты

Трудовой кодекс обязывает хранить эти документы на предприятии в течение 45 лет. Но нужно понимать, расследования несчастных случаев на производстве не имеет сроков давности.

Таким образом, целесообразно хранить этот документ более длительное время. Практика показывает, многие организации сохраняют подобные акты в течение 75 лет и более.

Если акт о несчастном случае не будет храниться в организации, хотя бы минимальный срок, за это ее руководителю и другим должностным лицам грозит административное наказание.

Что будет в акте?

Но самое главное – это невозможность в 2021 году законно получить полную калькуляцию расчёта возмещения как при выплате, так и при ремонте. Законодательство не обязывает страховщика приводить развёрнутую калькуляцию. В Правилах присутствует лишь слово “расчёт”, и оно даёт достаточно много шагов в сторону для страховой компании.

На практике потерпевшие в ДТП чаще всего получают такую информацию в акте:

полная сумма компенсации ущерба,
суммарная стоимость запчастей,
суммарная стоимость работ по замене, покраске и тому подобных.

А вот стоимость каждой запчасти, каждого пункта работ узнать вряд ли удастся. Ответ страховщика простой: “Закон обязывает предоставить расчёт, его мы и предоставили”.

Акт о несчастном случае на производстве 2021 году

Как показывает статистика, практически на каждом производственном предприятии случаются несчастные случаи. Такие ситуации описаны в Трудовом кодексе. Так, законодательство обязывает работодателя провести расследование нестандартной ситуации. Все результаты данного мероприятия заносятся в специальный акт.

Файлы для скачивания:

Образец заявления о выдаче калькуляции и акта осмотра по ОСАГО

В страховую от Ф.И.О., страховое дело № УП-00000, автомобиль» Марка», регистрационный знак a 000 aa 00 rus Заявление В соответствии с пунктом 71 «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», прошу выдать копию акта о страховом случае. Обратите внимание, что неотъемлемой частью акта о страховом случае является заключение независимой экспертизы (акт осмотра поврежденного ТС, калькуляция ущерба, фотоматериалы и другие материалы, относящиеся к независимой экспертизе). Данные документы прошу заверить печатью страховой компании и подписью уполномоченного сотрудника.
Напоминаю, что копия акта о страховом случае передается страховщиком потерпевшему по его письменному требованию не позднее 3 дней, с даты получения, страховщиком такого требования. (Правила ОСАГО п.71). Копии запрашиваемых документов заберу лично из офиса компании. В случае невыполнения данного требования мною будет направлена жалоба в ФССН (Федеральную службу страхового надзора) и РСА (Российский Союз Автостраховщиков) о грубых нарушениях законодательства.

В каком случае составляется акт о несчастном случае на производстве

Достаточно часто несчастный случай становится причиной получения травмы работников. Также известны и смертельные случаи. Но, независимо от степени тяжести полученных травм, данная ситуация оформляется в соответствии с законодательством. А именно, создается комиссия, которая проводит тщательное расследование.

Если ситуация привела к гибели сотрудника, или его здоровью нанесен серьезный урон, возглавлять проверяющую комиссию должны представители компетентных органов. В этом случае заполнением документа обычно занимается работник трудовой инспекции.

Главная роль акта заключается в том, чтобы не только документально подтвердить факт происшествия, но и определить виновных.

Акт о несчастном случае оформляется в той ситуации, когда расследование уже было проведено и его результаты подтверждают, что нестандартная ситуация с сотрудником произошла именно на работе. Вследствие производственной травмы он стал постоянно или временно нетрудоспособным.

В том случае, если работник не получил никаких повреждений, и его здоровье никоим образом не изменилось после случившегося, разрешено обойтись без этого документа. Ведь в этой ситуации сотрудник может продолжить выполнение своих обязанностей.

(Видео: “Порядок оформления акта о несчастном случае на производстве”)

Что обязаны сделать в организации при несчастном случае

Существует целый перечень действий, которые работодатель должен выполнить, если на производстве случилась непредвиденная ситуация. Конечно, здесь все зависит от особенностей производства, тяжести полученных травм и некоторых других факторов. Однако основные действия работодатель должен выполнить при любых обстоятельствах:

Позаботиться о том, чтобы пострадавшему была оказана первая помощь. Если имеется возможность, нужно постараться облегчить его состояние. При необходимости травмированного сотрудника нужно доставить в лечебное учреждение, или вызывать медиков на предприятие.
Провести мероприятия, направленные на устранение опасной и аварийной ситуации. Это позволит избежать повторного несчастного случая.
Зафиксировать состояние рабочего места, где произошел несчастный случай. До проверки место происшествия должно оставаться неизменным.
Оповестить контролирующие органы о случившемся.

Это лишь первоначальные действия, которые должен выполнить работодатель. После этого необходимо назначить комиссию, состоящую из компетентных сотрудников. Именно они будут изучать место происшествия, выявлять причину и определять виновных. Обычно руководителем проверяющей группы назначается директор предприятия. Если происшествие стало причиной гибели работника, или травмирована целая группа лиц, то комиссию возглавляют сотрудники компетентных органов.

Сроки расследования несчастного случая на производстве

На изучение всех обстоятельств происшествия выделяется ограниченное время. Как правило, эти сроки зависят от тяжести случившегося.

К примеру, ситуации, когда сотрудник получил незначительные повреждения, рассматриваются в течение трех дней. Если имеются тяжелые последствия, на расследование отводится 15 календарных дней.

Стоит отметить, если председатель комиссии посчитает нужным, он имеет право продлить этот срок.

Бывают ситуации, когда работник получил травму, но сразу не придал ей должного значения. В итоге получается, что трудоспособность он утрачивает через некоторое время. В таком случае процедуры по расследованию могут длиться один месяц.

Также нужно знать, при получении производственных травм закон не устанавливает сроков давности. Таким образом, совершенно неважно, сколько времени прошло после несчастного случая, сотрудник может заявить о травме, полученной в том трагическом инциденте.

Skoda Yeti 4х4 LSD, Козочка ›

Медленно, но движемся вперёд. Сегодня получил ответ от страховой — сказали, что экспертиза моя независимая сделана с ошибками и т.д. В общем эпопея начинается. Даже сам немного с Ресо что-ли согласен по поводу колёсного диска, идёт ли однозначно замена или возможно покраска.

Какова стоимость покраски тогда?Ну это письмо с ответом я получил после, буквально вечером, как отправил заявление на получение калькуляции и акта. А также попросил вернуть оригиналы независимой экспертизы.Само заявление:Чтобы не проклинать меня, напишу основной текст, чтобы после скопировать/вставить:Согласно пункту 4.23.

«Положение о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств»

(утв. Банком России 19.09.2014 N 431-П) (ред.

от 24.05.2015) (Зарегистрировано в Минюсте России 01.10.2014 N 34204) (с изм.

и доп., вступ. в силу с 01.10.2015), далее «Правил», прошу выдать мне копию акта о страховом случае с указанием в нем расчета размера причитающейся мне страховой выплаты не позднее 3 календарных дней с даты получения данного требования.

Как получить акт осмотра ТС по ОСАГО от страховой компании

Очень часто, потерпевший хочет посмотреть акт осмотра страховой компании и не может этого сделать.

Страховые компании в большинстве случаев отказывают в предоставлении акта осмотра, а также результатов независимой оценки, мотивируя это тем, что такого требования нет в законе «об ОСАГО» или просто ссылаясь на то, что это их собственность.

Между тем, акт осмотра и результат проведенной оценки может быть необходим потерпевшему для организации собственной независимой экспертизы или понимания схемы дальнейшего взаимодействия со страховой компанией. Кроме того, очень часто при направлении на ремонт по полису ОСАГО потерпевший даже приблизительно не представляет, какую сумму согласовала СК и о каких именно работах идет речь и для понимания будет не лишним взглянуть в акт осмотра и калькуляцию. Когда представители СК говорят о том, что в законе «Об ОСАГО» нет требования предоставить акт, они правы, но всей правды они вам тоже не говорят.

На основании пункта 4.23 правил ОСАГО страховщик не позднее 3 дней со дня получения заявления о выдаче акта о страховом случае обязан его выдать. При этом в пункте 3.11 Правил описан порядок предоставления автомобиля на осмотр и проведения независимой экспертизы. То есть, если проводилась экспертиза, то она является частью акта о страховом случае, акт осмотра входит в ее состав.

Таким образом, хоть это и не прописано в законе, но это прописано в правилах взаимодействия, установленными регуляторами, и соответственно, правда, на стороне потерпевшего. Нужно понять одну простую вещь, со страховой компанией нужно взаимодействовать языком официальных запросов.

Чтобы иметь возможность подтвердить что запрос направлялся, рекомендуем отправить его почтовым отправлением с уведомлением о вручении. Либо можете принести запрос лично и потребовать у секретаря зарегистрировать его и выдать вам регистрационный номер.

В случае уклонения представителей СК от получения уведомления по почте или отказа регистрировать обращение вы можете жаловаться на действия представителей СК на сайте регуляторов (РСА, ЦБ).

Если вы полны решимости судиться с СК, то можете подать иск в суд, с указанием в качестве суммы иска лимита выплат по полису ОСАГО.

Порядок проведения расследования несчастного случая

Приступая к расследованию, комиссия выполняет различные действия, направленные на выявление всех подробностей обстоятельства. Стандартными действиями являются:

опрос потерпевшего и возможных свидетелей;
тщательный осмотр места происшествия;
привлечение сторонних специалистов узкого профиля;
сбор информации и документов, связанных с охраной труда.

Конечно, по усмотрению проверяющих могут выполняться и другие действия. Главное, чтобы они были направлены на качественное и достоверное расследование.

После того, как все процедуры были выполнены, члены проверяющей бригады приходят к единому выводу. Специалисты определяют, при каких обстоятельствах произошел инцидент, кто является виновным и какие травмы получил сотрудник, насколько виновен в случившемся именно пострадавший.

Все эти сведения вносятся в акт. Его форма выбирается в зависимости от того, кем работает пострадавший.

Мнение эксперта

Королев Евгений Витальевич

Юрист-практик с 6-летним опытом. Специализируется в области семейного права. Член коллегии адвокатов.

Так, стандартной формой, которая используется при получении производственной травмы, является Н-1. Однако в том случае, если травму получил профессиональный спортсмен, акт составляется по форме Н-1ПС.

Причем документ оформляется только в том случае, если это производственная травма получена на соревнованиях или тренировке.

(Видео: “Несчастный случай на производстве. Как взыскать компенсацию морального вреда”)

Основные правила заполнения акта

Как правило, документ составляется в трех экземплярах. Один отправляется в ФСС, один остается у работодателя и один выдается на руки сотруднику.

Бывает так, что дело дополнительно расследуют сторонние специалисты. В этом случае делается необходимое количество копий для каждой стороны.

Здесь должна присутствовать полная и достоверная информация о случившемся. Если травмы получены несколькими сотрудниками, в отношении каждого из них оформляется отдельный документ.

Что касается комиссии, в ее составе должно находиться минимум три человека. Это могут быть, как сотрудники организации, так и сторонние специалисты.

Зачастую состав проверяющей группы определяет сложность конкретного случая. Члены комиссии должны тщательно разобраться в случившемся.

Они определяют степень вины каждого сотрудника, выявляют обстоятельства, которые стали причиной возникновения опасной ситуации.

Одним из главных условий правильного оформления документа является проставление автографов всеми участниками проверяющей бригады. Причем живые подписи должны стоять на всех экземплярах.

Инструкция по заполнению акта о несчастном случае на производстве

Акт по форме Н-1 состоит из нескольких страниц. С их заполнением не должно возникнуть никаких сложностей, ведь под строчками имеются подсказки. Так, документ должен иметь «шапку», в которой содержится название компании, должность управленца, его паспортные данные, дата оформления.

Далее идет основная часть, состоящая из одиннадцати пунктов. Каждый из них необходимо заполнить предельно внимательно.

Вся вносимая информация должна соответствовать действительности. При каких-либо неточностях документ может быть признан недействительным.

Вследствие этого сотрудник, получивший травму, может несвоевременно получить назначенные ему социальные выплаты. В этом случае работник имеет право потребовать от работодателя компенсацию морального ущерба.

Мнение эксперта

Королев Евгений Витальевич

Юрист-практик с 6-летним опытом. Специализируется в области семейного права. Член коллегии адвокатов.

Кроме подробного описания несчастного случая и действий работников предприятия, комиссия должна сделать выводы. По сути, они и определяют степень виновности того или иного сотрудника.

На завершающем этапе проходит проставление подписей. Если члены комиссии пришли к единому мнению, документ подписывается. Бывают ситуации, когда мнения участников проверяющей группы расходятся. Они не могут прийти к общему выводу. Таким образом, специалист, который не согласен с общим мнением, должен указать весомые аргументы своего решения. Хотя такие ситуации бывают крайне редко. Обычно учитываются мнения каждого члена комиссии, что позволяет прийти к общему выводу. После того, как документ подпишут проверяющие, он передается директору предприятия, который также должен поставить здесь свой автограф.

Акт о страховом случае заявление

Но он может требовать возмещения вреда, причиненного его здоровью, который проявится позднее. Для получения выплаты по ОСАГО следует собрать бумаги, подтверждающие факт ДТП и нанесение автомобилю повреждений.

Автогражданская ответственность Б._________ застрахована в ОСАО «______________», согласно полису ААА №013 _____________. В результате ДТП мотоциклу, принадлежащему Истцу, были причинены значительные технические повреждения. 00 коп — оплата стоимости экспертизы, 351 руб.

54 и 303 руб. 28 коп. — оплата стоимости телеграмм, направленных Ответчику и виновнику ДТП, с вызовом на участие в осмотре поврежденного мотоцикла.

Досудебная претензия по ОСАГО подаётся в страховую компанию в трёх случаях:

Отказ выплаты суммы.
Затягивание срока выплаты компенсации ущерба.
Занижение суммы выплат по сравнению с реальной стоимостью ущерба.

Наиболее редки случаи

Заявление в страховую компанию о выплате страхового возмещения образец 2021

Лицензии ЦБ РФ: СИ №1284 и другие Автогражданская ответственность Б._________ застрахована в ОСАО «______________», согласно полису ААА №013 _____________.

В результате ДТП мотоциклу, принадлежащему Истцу, были причинены значительные технические повреждения. 00 коп — оплата стоимости экспертизы, 351 руб.

Досудебная претензия по ОСАГО подаётся в страховую компанию в трёх случаях:

Затягивание срока выплаты компенсации ущерба.
Занижение суммы выплат по сравнению с реальной стоимостью ущерба.
Отказ выплаты суммы.

Наиболее редки случаи подачи досудебных претензий в случае затягивания страховщиками сроков перечисления денежной компенсации. В случае ДТП, гражданин РФ имеет право подать заявление о выплате возмещения.

Образец заявления на выдачу оценочной экспертизы

В случае если страховая компания при наличии письменного заявления от пострадавшего не выдает акт осмотра (экспертизы) поврежденного ТС в трехдневный срок (п. 23 Положения ЦБ РФ № 431-П от 19.09.2014г.), то гражданин вправе обратиться с жалобой в такие инстанции, как Российский Союз Автостраховщиков (РСА) или суд. Прежде чем подавать жалобу, необходимо собрать пакет следующих документов:

Квитанцию об отправке в СК заявления на предоставление акта осмотра и извещение о вручении почтового отправления адресату, либо второй экземпляр требования, поданного в СК лично, с отметкой ответственного лица СК о принятии заявления;
Непосредственно заявление, поданное в СК, с требованием выдачи акта осмотра (копию или второй экземпляр);
Ответ из СК (при наличии).

Одновременно с перечисленными документами в Российский Союз Автостраховщиков подается жалоба-заявление, а в суд — исковое заявление. В судебном иске кроме требования о выдаче акта осмотра, можно указать требование о выплате материального и морального ущерба, о возмещении понесенных судебных затрат гражданина при исковой тяжбе.

Ниже Вы можете заявления с требованием о выдаче оценочной экспертизы заявление составляется в простой письменной форме, то есть не требуют нотариального заверения, не существует утвержденной формы данного заявления, страховые компании могут начать требовать от вас заполнения их стандартных форм обращений.

претензии

Страховая не выдает акт осмотра по ОСАГО

А уже после ремонта, затратив солидные собственные средства на восстановление автомобиля, вы узнаете, что страховая отказала в выплате полной суммы, на основании того, что она с оценкой вашего эксперта не согласна.

Помимо того, вам потребуется акт о страховом случае, в котором будет зафиксирован факт осмотра (это обезопасит вас от демарша СК о «непредоставлении автомобиля к осмотру»).

В прежней редакции Правил ОСАГО прямо указывалось, что и акт осмотра, и заключение эксперта о стоимости ремонта являются неотъемлемыми частями акта о страховом случае (пункт 70), поэтому получить акт осмотра у СК было проще. В нынешней редакции Правил (в п.п.

Что нового в правилах ОСАГО?

Покрываемые страховым полисом обстоятельства однозначно можно обобщить совокупностью следующих обстоятельств:

происшедшие с субъектом, имеющим оформленный полис ОСАГО на то средство передвижения, которое стало причиной нанесения вреда третьей стороне;
не относящиеся к исключениям, детерминированным договором, как не подлежащие покрытию.

Что к нему относится

Любой ущерб чужому транспортному средству, физическому благосостоянию, а также движимому и недвижимому имуществу, будет отнесен к страховому случаю, покрываемому действующим договором ОСАГО, если ущерб укладывается в лимиты покрытия, а также не относится к высоко рисковым обстоятельствам. Предельный размер платежа по ОСАГО может достигнуть суммы в 400 тыс.

Исчерпывающий список сценарных условий, которые не подлежат страховому возмещению, содержится в каждом договоре страхования и содержит в себе следующие пункты:

любые повреждения третьей стороны, если оны были допущены при соревновательных, испытательных или учебных мероприятиях;
ущерб, причинённый третьей стороне, если его причиной стал перевозимый на транспортном средстве груз;
вред здоровью человека, который находился при исполнении должностных функций, страхуемых в индивидуальном порядке;
при управлении застрахованным транспортом субъектом, который не указан в полисе;
если непосредственный ущерб был причинен не самим авто, а прицепом к нему или перевозимым в прицепе грузом;
при разрушении в частичном размере или целиком, любых объектов относимых к антиквариату или имеющих историческую ценность;
если вред был причинен не третьей стороне, а экологической составляющей окружающей природной среды;
при превышении допустимой суммы покрытия.

Данный перечень не является исчерпывающим и может быть дополнен, а также сокращен конкретным провайдером страховых услуг.

О том, каков порядок действия при (после) ДТП или в случае другого страхового случая по ОСАГО, расскажем далее.

Способствуют страховщикам и новые Правила ОСАГО. В прежней их редакции пунктом 70 прямо определялось, что акт осмотра и заключение эксперта являются неотъемлемыми частями акта о страховом случае.

А сам акт должен был выдаваться вам страховщиками в срок не позднее трех суток со дня вашего письменного обращения в СК (пункт 71).

Сегодня в 4.22 и 4.23 пунктах новой редакции Правил указывается лишь обязанность страховщиков выдать акт о страховом случае, но иные документы не упоминаются и никак к данному акту не привязываются. Что позволяет сотрудникам СК заявлять, что акт осмотра и экспертное заключение – «собственность» страховой, документы для внутреннего пользования. И на этом основании попросту не выдавать их вам.

Как с этим бороться?

Если страховая не выдает акт осмотра по ОСАГО и/или заключение эксперта СК по вашему устному требованию, вы можете направить письменный запрос на его/их выдачу.

Официальный запрос пишется в произвольной форме, но необходимо чтобы в нем содержалось требование о выдаче и мотивация этого требования. Можно, к примеру, сослаться на пункт 3.11 Правил ОСАГО, где черным по белому записано: «по письменному заявлению потерпевшего страховщик обязан ознакомить потерпевшего с результатом осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки)».

Отправьте запрос (оставив себе копию) заказным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении, либо передайте в СК лично под роспись сотрудника страховой о приеме письма, заверенную печатью СК. В суде это будет являться доказательством того, что вы пытались выяснить позицию и мотивы СК, но вам мешали это сделать.

В ответ на официальный запрос СК в большинстве случаев требуемые документы выдают. Но порой все же либо отказывают в выдаче, либо попросту игнорируют ваши требования.

Тогда вы можете попытаться, согласовав с экспертом СК время и место, потребовать проведения повторного осмотра с выдачей вам на руки копии акта. В том случае, разумеется, если ваш автомобиль еще не отремонтирован.

Если же вы успели осуществить ремонт своего транспортного средства, или вам отказывают и в повторном осмотре (факт отказа тоже желательно зафиксировать документально) – в суде, к сожалению, придется обходиться без акта осмотра (и/или экспертного заключения).

Это уменьшает шансы на положительное решение суда, но они все-таки есть.

И если вам потребуется квалифицированная помощь в защите ваших законных прав – «Автоюристы Москвы» всегда готовы вам ее оказать.

Заявление о предоставлении материалов страхового дела

Назначение платежа: погашение задолженности за причинение убытков в результате ДТП от __________г.В соответствии с уведомлением у _____________ существует просроченная задолженность перед СОАО «_______________» в размере __________ рублей.Указанная задолженность возникла на основании ст. 965 ГК РФ: переход права требования к лицу, ответственному за убытки, возмещенные в результате страхованияСогласно предоставленной мне претензии СОАО «____________» к ОСАО «___________» за ремонт поврежденного автомобиля на основании предоставленных документов и во исполнение договора страхования было выплачено страховое возмещение в размере ___________ рублей. С учетом износа на заменяемые части (____%) указанная сумма составляет ___________ рублей.Однако с момента ДТП до получения указанного уведомления каких-либо претензий со стороны СОАО «__________» либо ОСАО «____________» я не получал.

Страховая не дает акт осмотра по ОСАГО

В таком случае следует направить свои усилия на доказывание своей правоты.

опишите суть произошедшего ДТП;
полное имя страхователя и его данные (адрес, номера контактных телефонов);
данные о страховой компании (место расположения и ее ИНН);
изложите просьбу о выдаче нужных вам документов.

Если вы имеете на руках акт осмотра пострадавшего при аварии транспортного средства, то это означает своевременное и полное исполнение вами возложенных на вас обязанностей.

Заявление в страховую по ОСАГО при наличии разногласий с 29 июля 2021 года

Добрый день, уважаемый читатель.

Для начала хочу напомнить, что с 1 июня 2021 года действует новый порядок решения споров со страховой компанией:

Прежде чем обратиться в суд, водитель должен направить заявление финансовому уполномоченному.
А до того, как обратиться к уполномоченному, нужно направить в страховую заявление по поводу спорной ситуации.

Нововведения от 29 июля 2021 года регламентируют именно порядок направления заявления в страховую компанию:

Имущество

Заботясь о будущем, люди хотят сохранить свое имущество, производственное оборудование, продукцию, поэтому пользуются услугами по страхованию материальных ценностей, зная, что при наступлении страхового случая смогут получить компенсацию, и преодолеть все трудности будет легче. Страхование имущества имеет некоторые особенности и условия, к ним относится обязательное выполнение противопожарных и других норм.

В случае гибели имущества или повреждения владелец должен обратиться в специальную инспекцию по страхованию, написать заявление на осмотр, а также принять меры, обеспечивающие сохранность поврежденного имущества.

Таким образом, страхование – это инструмент, который помогает человеку защитить свои материальные и нематериальные ценности, получить выплату при условии наступления страхового случая, а значит, обезопасить себя от дополнительных расходов по восстановлению здоровья и имущества и быть более уверенным в завтрашнем дне. А именно этого хотят все люди.

Как составить заявление в страховую по ОСАГО?

Пункт 5.4 правил страхования содержит информацию, которую водитель должен указать в заявлении:

5.4. При наличии разногласий между потерпевшим, являющимся потребителем финансовых услуг, определенным в соответствии с частью 2 статьи 2 Федерального закона “Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг”, и страховщиком относительно исполнения последним своих обязательств по договору обязательного страхования до предъявления к страховщику иска, вытекающего из спора по обязательному страхованию, указанный в настоящем абзаце потерпевший должен направить страховщику письменное заявление (далее – заявление потерпевшего), включающее следующие сведения:

наименование страховщика, которому направляется заявление потерпевшего;
фамилия, имя, отчество (при наличии), место жительства потерпевшего, почтовый адрес или адрес электронной почты, на который страховщиком направляется ответ на заявление потерпевшего;
требования к страховщику с описанием обстоятельств, послуживших основанием для подачи заявления потерпевшего со ссылками на положения нормативных правовых актов Российской Федерации;
банковские реквизиты, на которые страховщику необходимо осуществить страховую выплату или указание потерпевшим на получение денежных средств в кассе страховщика, если заявление потерпевшего содержит требование о страховой выплате.

В целом составление заявления не представляет из себя ничего сложного:

1. В шапке нужно указать страховую компанию, в которую направляется заявление, и данные водителя.

2. В основной части заявления следует указать, чем именно недоволен потерпевший. Если страховая компания допустила какие-то нарушения, то нужно указать пункты нормативных документов, нарушенные страховщиком.

Также в основной части нужно указать требование водителя.

Например, если водитель недоволен размером страховой выплаты, то он должен указать, что он требует дополнительно выплатить ему недостающую сумму.

Кроме того, если водитель хочет получить денежную выплату, ему нужно указать либо реквизиты своего банковского счета, либо тот факт, что он хочет получить деньги в кассе страховой компании.

Таким образом, в страховую компанию подается самое обычное заявление, никакие сверхъестественные требования к нему не предъявляются.

Что такое страховой акт?

Каждый день, сами того не подозревая, по своей воле или против нее, под влиянием многих факторов, мы и наши близкие, движимое и недвижимое имущество подвергаемся рискам. К сожалению, жизнь и здоровье не купить за деньги, бывает, что и поврежденное имущество не подлежит восстановлению. Денежная компенсация в таких случаях может помочь человеку опять «стать на ноги» и начать жить заново. Об этом нужно позаботиться заранее и оформить страховой акт.

Страховой акт

Страховой акт – это документ, составленный представителем страховой компании и оформленный по утвержденному образцу. Акт описывает основные факторы наступления страхового случая, а также отсутствие таковых, содержит данные о потерпевшей стороне, о величине причитающейся компенсации и является основанием выплатить возмещение за причиненный ущерб или описывает причины, по которым в выплате компенсации может быть отказано. Воспользоваться этим может лицо, оформившее договор страхования.

Кем и когда оформляется?

Акт о наступлении страхового случая может быть оформлен при участии аджастера, который представляет страховую компанию, а также страховщика или уполномоченного им лица. В этом документе подробно описывают обстоятельства гибели (повреждения) имущества, их место, время, причины, величину причиненных убытков, меры, которые принимаются для сохранности имущества, и иные сведения. Страховой акт составляется после того, как потерпевшая сторона напишет заявление о том, что наступил страховой случай, и предоставит перечень поврежденного имущества. На составление акта отводится три дня, выходные дни и праздники не учитываются.

Основываясь на заявление потерпевшей стороны, учитывая факты и обстоятельства страхового случая, составляется акт, который направляется страховщику. За рубежом такой документ именуется заявленная претензия. Есть ряд случаев, когда страховой акт может быть оформлен должностным лицом, это закреплено на законодательном уровне и осуществляется при обязательном страховании имущества. Подтвердить страховой случай по социальному или личному страхованию может медицинская справка, больничный лист или иной документ.

В зависимости от порядка заполнения и прочих особенностей выделяют дополнительные разновидности страховых документов:

Аварийный сертификат – составляется при страховании суден и грузов и оформляется аварийным комиссаром. Перед выплатой возмещения по аварийному сертификату проводится проверка. Если было установлено, что повреждение случилось по вине страхователя или ущерб признан в лимитах франшизы, то выплата компенсации не производится.
Акт о несчастном случае – оформляется компетентными лицами, если такой случай произошел на производстве или во время выполнения соответствующих обязанностей по работе.

Зачем нужен акт

Страховой акт – это основание выплачивать компенсацию, поэтому он может составляться с учетом дополнительной информации, полученной у третьей стороны. Это может быть информация, предоставленная медицинскими учреждениями, правоохранительными органами, банками и прочими организациями. Предоставлять сведения, в том числе и конфиденциальные, о страховом случае обязывает ст.20 Закона «О страховании».

Сумма выплаты зависит от условий договора о страховании. Выплата компенсации осуществляется после предоставления заявления в письменном виде и оформления страхового акта.

Внимание: страховой акт – это единственное основание для определения суммы убытков, начисления страховой выплаты; он дает право получить денежную компенсацию.

Заявление

Заявление – это документ, составленный, как правило, в письменной форме, он служит основанием для оформления страхового акта по факту наступления страхового случая, а именно ущерба здоровью человека, повреждения или гибели имущества. Безусловно, нельзя сравнивать ущерб, нанесенный автомобилю из-за аварии, и увечья, полученные человеком на производстве, это абсолютно разные категории. Поэтому эти случаи отличаются порядком действий, оформлением различных документов и суммой возмещения, а также условиями подписанного договора и предусмотренной в нем суммой возмещения.

ОСАГО

Действующее законодательство обязывает граждан нести ответственность за последствия своих поступков и защищает их от последствий действий третьих лиц. Реализация Федерального Закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ направлена на защиту лиц, потерпевших от транспортных средств и их владельцев. ОСАГО – полис обязательного страхования гражданской ответственности, по которому возмещаются убытки, нанесенные другому транспортному средству или пассажирам.

В случае ДТП необходимо оформить акт о страховом случае по ОСАГО, который в полной мере опишет все обстоятельства происшествия и риски, возникшие из-за этого.

Важно: лицам, не оформившим ОСАГО, запрещено появляться на дороге.

О том, что произошло ДТП, страховую компанию необходимо уведомить в срок не более 3-х дней. Чтобы точно установить размер ущерба, нанесенного автомобилю, и зафиксировать все повреждения, необходимо составить акт осмотра автомобиля после ДТП установленного образца. Акт может составляться независимым техническим специалистом, оценка которого более объективна, или представителем страховой компании, который заинтересован минимизировать расходы компании и признать многие повреждения не страховыми. Компенсация должна быть выплачена в срок 90 дней с момента подачи потерпевшей стороной соответствующего заявления.

Важно: до осмотра представителем страховой компании запрещено ремонтировать транспортное средство.

Жизнь и здоровье

К сожалению, в нашей стране жизнь и здоровье людей имеют меньшее страховое значение, чем материальные ценности. В случае страхования жизни финальным событием является смерть, до наступления которой человек проживает жизнь, наполненную риском для здоровья. Поэтому, в случае получения увечий либо потери трудоспособности, человек может получить частичную компенсацию, так как страховое событие было неполным. Федеральный Закон от 27.02.2010 №225-ФЗ и Постановление Правительства РФ от 13.09.2010 №714 защищают жизнь и здоровье человека от негативных последствий на производстве и при участии в исследованиях.

К сожалению, страховые компании не спешат выплачивать компенсацию, находят повод отказать в выплате или причины уменьшить ее размер, пользуясь незнанием или замешательством потерпевших. Поэтому для удобства оформления документов разработан образец акта о страховом случае.

Имущество

Заботясь о будущем, люди хотят сохранить свое имущество, производственное оборудование, продукцию, поэтому пользуются услугами по страхованию материальных ценностей, зная, что при наступлении страхового случая смогут получить компенсацию, и преодолеть все трудности будет легче. Страхование имущества имеет некоторые особенности и условия, к ним относится обязательное выполнение противопожарных и других норм.

Какие документы приложить к заявлению?

По решению потерпевшего к заявлению дополнительно прилагаются документы, подтверждающие обоснованность требований потерпевшего, в виде оригиналов или их копий, заверенных в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

Дополнительные документы прикладываются к заявлению только в том случае, если сам водитель считает, что они необходимы.

Например, в качестве такого документа могут выступать результаты независимой технической экспертизы повреждений транспортного средства.

Заявление можно подать и без приложения дополнительных документов, если такие документы не требуются.

Как отправить заявление в страховую компанию?

Заявление потерпевшего по его выбору направляется страховщику одним или несколькими способами, обеспечивающими подтверждение его получения:

путем вручения под подпись страховщику (представителю страховщика);
путем направления по почте заказным письмом с описью вложения по адресу места нахождения страховщика (представителя страховщика);
путем направления в электронной форме на электронную почту страховщика, адрес которой указан на официальном сайте страховщика в информационно-телекоммуникационной сети “Интернет”.

Потерпевшему предлагаются 3 способа для подачи заявления:

Лично посетить страховую компанию и передать документ сотруднику. В этом случае на втором экземпляре заявления должна быть поставлена отметка о вручении.
Отправить заявление по почте заказным письмом с описью вложения.
Отправить заявление на электронную почту страховой компании. Адрес электронной почты можно найти на сайте страховой.

При желании можно использовать все перечисленные способы одновременно.