Оформление европротокола через мобильное приложение

С 1 октября 2021 года были внесены изменения в закон об ОСАГО, касающиеся упрощенного порядка оформления ДТП, так называемый Европротокол. Теперь в некоторых случаях обязательным условием является использование мобильного приложения от РСА “ДТП. Европротокол”. Разработчиком приложения являются РСА и Центральный Банк, при поддержке Министерства Цифровизации. Они заявляют, что с помощью приложения участники аварии смогут зафиксировать дорожное происшествие онлайн при помощи своего смартфона, и спокойно разъехаться по своим делам. Не создавая помех другим участникам дорожного движения, и не ожидая часами сотрудников ГИБДД.

Напомним, что упрощенный порядок фиксации аварии, без вызова служб ДПС в 2021 году возможен в следующих случаях:

  • Произошло столкновение не более 2-х автомобилей;
  • Никто из людей не пострадал;
  • У водителей нет разногласий о том, кто виноват, и какие именно повреждения получили машины;
  • Максимальный размер компенсации от страховой компании 100 000 рублей;
  • Оба участника аварии имеют действующие полисы ОСАГО.

При соблюдении всех перечисленных требований можно оформить бланк извещения о ДТП на бумаге, который выдается при покупке полиса ОСАГО и не использовать дополнительные средства фиксации происшествия: мобильное приложение, систему Эра-Глонасс, фото и видео съемку.

Пока функцией Европротокол онлайн, с использованием мобильного приложения “ДТП. Европротокол” могут воспользоваться жители следующих регионов России:

  1. Москва и Московская область;
  2. Санкт-Петербург и Ленинградская область;
  3. Республика Татарстан

В каких случаях нужно мобильное приложение?

Самостоятельное оформление ДТП без ГИБДД в 2021 году (c 1 октября 2021 года) возможно при соблюдении следующих условий (в соответствии с законом «Об ОСАГО»):

  • В ДТП участвуют 2 автомобиля.
  • Оба водителя имеют действующий страховой полис ОСАГО.
  • Вред причинен только транспортным средствам.
  • Водители не имеют разногласий по обстоятельствам ДТП и перечню повреждений.
  • Максимальная выплата составляет 100 000 рублей.

Если все перечисленные выше условия соблюдаются, то использовать приложение не нужно. Достаточно заполнить бланк извещения о ДТП.

Оформление ДТП без ГИБДД

Использование приложения при самостоятельном оформлении аварии является обязательным в следующих случаях:

а) Водители имеют разногласия по обстоятельствам ДТП и перечню повреждений.

б) Водители хотят увеличить максимальную выплату до 400 000 рублей.

Обратите внимание, условия а и б не могут комбинироваться:

Например, ущерб по ДТП составляет 300 000 рублей (условие б) и водители имеют разногласия по поводу повреждений автомобилей (условие а). В этом случае даже при наличии приложения самостоятельное оформление ДТП невозможно.

В описанной ситуации пострадавший сможет получить выплату только в пределах 100 000 рублей. Для полной компенсации ущерба необходимо вызывать ГИБДД.

Во всех прочих случаях для оформления ДТП придется обратиться в ГИБДД:

  • В ДТП участвуют 3 или более автомобилей.
  • Один из водителей не имеет ОСАГО.
  • Причинен вред жизни, здоровью, имуществу (кроме транспортных средств) и т.п.
  • Водители имеют разногласия и стоимость ремонта превышает 100 000 рублей.

Несоответствие закона «Об ОСАГО» и ПДД

Выше рассмотрены условия самостоятельного оформления ДТП с точки зрения закона «Об ОСАГО». Данные изменения начали действовать с 1 июня 2021 года. Однако соответствующие изменения в правила дорожного движения были внесены только 8 декабря 2018 года.

Пункт 2.61ПДД:

2.61. Если в результате дорожно-транспортного происшествия вред причинен только имуществу, водитель, причастный к нему, обязан освободить проезжую часть, если движению других транспортных средств создается препятствие, предварительно зафиксировав любыми возможными способами, в том числе средствами фотосъемки или видеозаписи, положение транспортных средств по отношению друг к другу и объектам дорожной инфраструктуры, следы и предметы, относящиеся к происшествию, и повреждения транспортных средств.

Водители, причастные к такому дорожно-транспортному происшествию, не обязаны сообщать о случившемся в полицию и могут оставить место дорожно-транспортного происшествия, если в соответствии с законодательством об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств оформление документов о дорожно-транспортном происшествии может осуществляться без участия уполномоченных на то сотрудников полиции.

Еще раз напомню, что закон «Об ОСАГО» позволяет с помощью приложения самостоятельно оформить ДТП в двух случаях:

а) Водители имеют разногласия по обстоятельствам ДТП и перечню повреждений.

б) Водители хотят увеличить максимальную выплату до 400 000 рублей.

Таким образом, с 8 декабря 2021 года несоответствие ПДД и закона «Об ОСАГО» устранено и водитель может использовать приложение в двух перечисленных выше случаях.

Так что рекомендую установить приложение и научиться им пользоваться.

Где скачать Помощник ОСАГО?

На сегодняшний день мобильное приложение для фиксации ДТП доступно для пользователей Андроид и Айфонов. Для владельцев смартфоном на Windows приложения пока нет.

  • из Play Market,
  • на смартфон из Apple Store.

Увы, но о работоспособности и удобству работы с программой говорят отзывы для обеих платформ. Так, для приложения для iOS средний балл составляет всего 3,3 из 5, а для Андроида ещё меньше – по отзывам оно оценивается всего в 2,8 балла из 5.

Но мы скачали и установили Помощника ОСАГО на смартфоны с обеими платформами и проверили, как оно выглядит и как им пользоваться.

Регистрация в ДТП.Европротокол

Примечание. В рамках данной статьи будет рассматриваться приложение ДТП.Европротокол для Android, однако на iOS последовательность действий аналогичная.

Первое действие, которое следует выполнить в приложении, — это регистрация собственного аккаунта. Аккаунт понадобится водителю для того, чтобы использовать приложение для оформления ДТП. Обратите внимание, начать оформление ДТП можно и без регистрации, однако в описании приложения говорится о том, что без регистрации передача данных в РСА невозможна. То есть зарегистрироваться придется в любом случае и лучше сделать это заранее.

Для регистрации Вам потребуются:

  • свидетельство о регистрации ТС;
  • страховой полис ОСАГО.

Рассмотрим регистрацию по шагам:

1. Войдите в приложение.

2. Нажмите на кнопку «ДТП. Европротокол».

3. Нажмите на кнопку «Зарегистрироваться».

Вы окажетесь в разделе, где необходимо ввести информацию для регистрации:

а) Логин — может быть любым.

б) Пароль.

Рекомендую Вам записать логин и пароль приложения на небольшой лист бумаги и положить его в автмобиль вместе с полисом ОСАГО. А еще лучше — скрепите степлером полис и лист с данными для авторизации. В случае ДТП водителю не придется искать логин и пароль приложения, т.к. они будут вместе со страховкой.

в) Данные о транспортном средстве (из свидетельства о регистрации): — номер автомобиля в формате А123АА777; — VIN номер. — номер кузова (у легковых автомобилей обычно совпадает с VIN). — номер шасси (рамы).

г) Данные полиса ОСАГО: — серия (3 буквы); — номер (10 цифр).

д) Способ подтверждения (телефон или email).

Нужно ввести номер телефона или адрес электронной почты, к которым у Вас есть доступ, т.к. именно на указанные данные будет выслано письмо активации.

Примечание. Если Вам когда-то придется оформлять ДТП через приложение, то на email или телефон, указанный на этом шаге, придет уведомление об успешной отправке данных. Т.е. желательно указывать те контактные данные, к которым у Вас будет доступ во время управления автомобилем.

е) Следует прочитать пользовательское соглашение и нажать на кнопку «Согласен».

После этого на экране приложения все желтые знаки вопроса должны смениться зелеными галочками. Это означает, что все необходимые данные введены. После этого на экране появляется кнопка «Отправить».

Остается нажать на эту кнопку и дождаться электронного письма или смс-сообщения со ссылкой для активации аккаунта.

Еще раз напоминаю, что логин и пароль для доступа следует сохранить, т.к. перед оформлением ДТП в приложении нужно будет авторизоваться.

Требования для установки

Приложение может быть скачано на любой смартфон и будет работоспособно при соблюдении следующих требований:

  • На мобильном устройстве доступна навигация по системе GPS или ГЛОНАСС. Это необходимо для правильной фиксации местоположения водителей, которые попали в ДТП.
  • На смартфоне имеется камера, разрешение которой составляет не менее трёх мегапикселей. При меньшем формате невозможно будет нормально рассмотреть номера и автомобили в целом. Данный пункт затруднений не вызовет, так как большая часть современных устройств оснащается камерами лучшего качества.
  • Имеется доступ в интернет, через который будет осуществляется передача информации о ДТП в базы данных.

Важно также проверить версию своей операционной системы. Так, для работы приложения оформления европротокола на Андроид, потребуется версия 4.2 или выше. Для Айфона нужен iOS версии от 10.0 и новее. Если смартфон не будет соответствовать данным требованиям, приложение не установится либо скачается, но не будет в последствии функционировать.

Порядок оформления ДТП через приложение

Внимание! Данные через приложение должны быть переданы в систему обязательного страхования в течение 60 минут с момента ДТП (с 13 сентября 2021 года).

В соответствии с логикой приложения порядок оформления ДТП должен быть следующим:

1. Заполнение бумажного извещения о ДТП (Европротокола).

2. Фиксация информации через приложение (в том числе фотографирование извещения из пункта 1 и транспортных средств на месте происшествия).

3. Освобождение проезжей части.

Однако требования правил дорожного движения говорят об ином. Следует:

1. Зафиксировать расположение транспортных средств и повреждения на фото или видео.

2. Освободить проезжую часть.

3. Заполнить извещение о ДТП.

Если водитель не хочет нарушать требования правил и при этом хочет воспользоваться приложением РСА, то ему следует поступить следующим образом:

1. Через приложение РСА сделать фотографии на месте происшествия.

2. Освободить проезжую часть.

3. Оформить извещение о ДТП.

4. Вновь вернутся к приложению РСА для ввода информации, которую невозможно было ввести на шаге 1. В том числе для фотографирования извещения из пункта 3.

Нормативная база

Возможность оформления Европротокола установлена не только ФЗ «Об ОСАГО», но и Правилами Дорожного Движения. В регулирующим данный вопрос нормам относят:

  • Пункт 2.6 ПДД. Устанавливает обязанность по самостоятельной фиксации происшествия и определяет, что водители не обязаны обращаться в полицию (при соблюдении ряда требований) и вправе разрешить конфликт самостоятельно;
  • Статья 11.1 ФЗ «Об ОСАГО». Вводит саму возможность оформления Европротокола и условия, при которых он может быть оформлен. В пунктах 5 и 6 устанавливается возможность использования приложения на технических средствах для фиксации нарушений.

Действующая правовая база ещё недостаточно обширна для полноценного регулирования процесса применения приложения при оформлении ДТП. Практика также ещё нуждается в формировании. Возможно, в ближайшее время ситуация изменится и имеющиеся проблемы будут устранены.

Судебная практика по данному вопросу ещё только формируется.

Инструкция по использованию приложения

Шаг 1. Подумать, требуется ли приложение для оформления?

Выше в данной статье речь шла о том, что приложение в настоящее время имеет смысл использовать только при возникновении ДТП, где величина ущерба превышает 100 000 рублей или у водителей есть разногласия.

В прочих случаях приложение не потребуется.

Также на данном шаге следует проверить, что выполняются все условия для самостоятельного оформления ДТП, а также обсудить со вторым водителем, имеют ли место разногласия по поводу обстоятельств аварии или повреждений автомобилей.

Кроме того, следует убедиться в следующем:

  • VIN номера транспортных средств доступны для фотографирования. Например, если один из автомобилей старый и VIN номер поврежден коррозией, то Вам не удастся сделать соответствующие фотографии. А они являются обязательными в приложении.
  • Смартфон находит координаты указанного места. Например, если ДТП произошло в тоннеле или в подземном паркинге, то с определением координат могут возникнуть проблемы. А они являются обязательными для оформления.
  • Убедитесь, что на месте ДТП достаточно света для проведения фотосъемки. Например, ночью качество фотографий может быть таким, что страховщики не смогут на них ничего рассмотреть. При таком раскладе лучше вызвать ГИБДД.

Шаг 2. Проверка полиса второго водителя

Для проверки страховки на данном шаге требуется доступ к интернету.

1. Зайдите в приложении.

2. Нажмите на кнопку «Проверить полис ОСАГО».

3. В следующем окне можно выбрать проверку страховки по QR-коду (такие коды размещаются на всех полисах с 1 января 2021 года), либо ввод данных вручную.

4а. Если выбран способ проверки по QR-коду, то наведите камеру телефона на угол полиса. Произойдет сканирование кода.

4б. В случае ручного ввода введите серию и номер страховки второго участника ДТП.

5. Нажмите кнопку «Проверить» и ожидайте результата.

Примечание. Если полис второго водителя не пройдет проверку, то следует вызвать ГИБДД, т.к. самостоятельное оформление документов невозможно.

Шаг 3. Фотографии места ДТП

1. Вернитесь на главный экран приложения.

2. Нажмите на кнопку «ДТП. Европротокол».

3. Введите логин и пароль и нажмите на кнопку «Войти».

Примечание. Если авторизоваться не удается (на месте ДТП нет связи), то можно пропустить данный пункт. В этом случае авторизацию нужно будет выполнить позднее, при отправке данных.

Однако помните о том, что данные должны быть переданы в течение 60 минут.

4. Нажмите на раздел «Проверка условий европротокола».

5. Еще раз убедитесь, что все условия выполняются, и нажмите на кнопку «Подтверждаю».

6. Введите даты выдачи Вашего полиса и полиса второго водителя и нажмите на нижнюю кнопку «Подтверждаю».

Вы попадаете на экран, содержащий перечень фотографий, которые следует сделать.

7. Сделайте 3 фотографии для раздела «Общий план взаимного расположения». Следует обойти машины по кругу и сфотографировать их с разных сторон. При этом желательно, чтобы на фото попали дорожные знаки, разметка и прочие элементы, которые помогут выявить виновника происшествия.

8. Сделайте фотографии поврежденных деталей каждого из автомобилей.

Например, если на Вашем транспортном средстве повреждена левая фара, то следует нажать на кнопку «+» справа от пункта «Поврежденные детали вашего ТС», в открывшемся списке выбрать пункт «Фара левая». После этого появятся 2 поля для фотографий: «Общий план» и «Крупный план».

Фотографию общего плана следует сделать с нескольких метров от автомобиля, фотографию крупного плана следует сделать вблизи от машины (чтобы были видны трещины, царапины, сколы и т.п.).

Шаг 4. Заполнение извещения

После того, как все необходимые фотографии сделаны, следует освободить проезжую часть и заняться оформлением извещения о ДТП.

Оформление извещения

Обратите внимание, не следует удаляться от места происшествия, т.к. на данном этапе приложение еще не зафиксировало координаты.

Нюансы

Оформление ДТП по европротоколу через приложение – это относительно новая процедура, доступная ещё далеко не везде. Не всегда есть смысл пользоваться программой, например, если ущерб составляет менее ста тысяч рублей, то лучше использовать стандартный порядок.

Если же ущерб более существенный, то приложение позволяет оформить всё самостоятельно, если, конечно же, у сторон отсутствуют взаимные претензии и разногласия. В любом случае, пользоваться таким программным обеспечением нужно осторожно и внимательно.

При использовании приложения «ДТП Европротокол» стоит обратить внимание на некоторые нюансы, которые могут стать затруднением в будущем:

  1. Приложение позволяет оформить документацию в электронном виде, но сам Европротокол, на бумажном носителе, всё равно должен быть составлен, по всем действующим правилам и с использованием бланка.
  2. На основании пользовательского соглашения, которое принимается перед началом работы с приложением, Российский Союз Автостраховщиков не даёт никаких гарантий. Он полностью снимает с себя любую ответственность за сбои в работе программы.
  3. Соглашение также даёт РСА возможность удалять любую информацию, занесённую пользователем, включая фотографии. Сомнительно, чтобы кто-то на практике специально удалял фото для подтасовки данных, всё-таки РСА – серьёзная и официальная организация, но, тем не менее, в теории такая возможность имеется.
  4. РСА может удалить или заблокировать учётную запись, которая была зарегистрирована ранее. Это может затруднить процедуру доказывания, если дело по каким-либо причинам дойдёт до суда. Союз страховщиков не обязан, на основании соглашения, объяснять причину такой блокировки.
  5. Правообладатель приложения вовсе не даёт никаких гарантий стабильной работы приложения «ДТП Европротокол». Соглашение указывает, что ответственность у РСА отсутствует полностью и использование программы осуществляется на страх и риск пользователя.
  6. Правообладатель снимает с себя любую ответственность, связанную с возникновением финансовых убытков и издержек. Получается, что добиться какого-то возмещения за неправильную работу приложения не получится. Однако, в соглашении также есть пункт, который указывает, что ответственность РСА всё же возможна, однако, предельная сумма возмещения составит 10 тысяч рублей.

Союз автостраховщиков максимально снял с себя ответственность за работу приложения «ДТП Европротокол». На практике, программа ещё не готова на 100 процентов и нуждается в тестировании и доработках. Возможно, в будущем оно будет использоваться более активно и у водителей появится больше прав и возможностей для защиты своих законных правовых и финансовых интересов.

Рейтинг
( 2 оценки, среднее 4 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями: